PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el tiempo de entrega para el trabajo que necesito?
Trabajamos con tiempos de entrega de 1 a 20 días, lo cual variará según producto solicitado.
Para productos impresos (Papelería, Volantes, Carpetas, Calendarios, Sobres, Porta Radiografías, etc.), fuera de promoción, entrega va de 1 a 7 días.
Para productos impresos (Telas, Adhesivos, Magnéticos), fuera o en promoción, entrega va de 1 a 4 días.
Para productos impresos (Volantes/Tarjetas), en promoción , entrega va de 1 a 20 días.
Pedidos solicitados/abonados posterior a 14:00Hrs. quedan para ingreso día hábil siguiente.
Aconsejamos consultar y programar pedido según plazo necesitado.

¿Necesito 1000 Tarjetas o 1000 Volantes, pueden estar en 2 días?
Sí, sólo si son solicitados como producto independiente fuera de promoción, de lo contrario tiempo de entrega varía entre 1 a 20 días.

¿Hay diferencia en el precio entre un producto en promoción o pedido normal?
Pedidos en promoción tienen precio inferior a un pedido normal, ya que se trabaja con tiempos de impresión mayores, y cierta cantidad de clientes por promoción.

Necesito un producto, pero no tengo el diseño, ¿Cuál es el Costo?
Para productos impresos, el diseño no posee costo asociado.

Tengo el diseño en Word, Power Point, Freehand, Pdf, Publisher u otro, ¿Sirve?
Depende de la resolución en que esté realizado, si no está acorde a lo que necesitamos para imprenta, nos servirá como base para crear el mismo diseño.

Tengo un diseño impreso, quiero mantener el mismo, ¿qué se puede hacer?
Puede enviarnos fotografía o escaneo del diseño, en base a eso podemos realizar diseño similar.

Tengo el diseño, ¿Cómo envio el Diseño? ¿Qué especificaciones técnicas debe tener?
Tarjetas Termolaminadas:
Tamaño estándar 9×5,5cms., excedente de fondo 0,2cms. por lado para guillotinar.
Diseño debe ser enviado en formato PDF, JPG, Tiff.
Resolución 300dpi
Modo de Color CMYK, Negros y grises formados sólo por “K”

Impresiones Offset:
(Volantes, Dípticos, Trípticos, Señalética, Formularios, Individuales, etc.)
Tamaño real del producto cotizado, excedente de fondo 0,2cms. por lado para guillotinar.
Diseño debe ser enviado en formato PDF, JPG, Tiff.
Resolución 300dpi
Modo de Color CMYK, Negros y grises formados sólo por “K”

Impresiones Digitales:
(Adhesivos PVC, Pendones, Telas)
Tamaño real del producto cotizado.
Diseño debe ser enviado en formato PDF, JPG.
Resolución mínimca 72dpi, máxima 300dpi.
Modo de Color RGB

Impresiones Láser:
Tamaño real del producto cotizado, excedente de fondo 0,2cms. por lado para guillotinar.
Diseño debe ser enviado en formato PDF, JPG, Tiff.
Resolución 300dpi
Modo de Color CMYK, Negros y grises formados sólo por “K”

Diseños que no cumplan lo anterior, pueden provocar al momento de imprimir diferencias del color, modificación del tamaño, impresión con descalce, fallas de corte, en caso de requerir asistencia de diseño consulte costo directamente en correo.

Quiero 1000 Tarjetas, ¿Pueden ser 4 nombres distintos?
Set de 1000 Tarjetas de Presentación, requiere realización de una matriz única que no se puede modificar, dicha matriz se imprime si o si 1000 Veces. Si se requiere una menor cantidad de tarjetas por diseño, le recomendamos revisar nuestros packs de 100 y 500Unidades, Considere 1 diseño (mismos datos) por set (100unid/500unid/1000unid).

Soy de otra ciudad, ¿Realizan Despachos?
Despachamos a clientes de otras ciudades mediante Turbus, Cruz del Sur, Biobio, Jota Ewert, Pullmann Cargo, Chilexpress, Correos de Chile.

Para cualquier duda, pregunta o consulta, comuníquese mediante nuestro correo contacto@cotizagrafica.cl