RETIRO EN CONCEPCIÓN

· Se notificará a cliente una vez su pedido se encuentre disponible para retiro.
· Cliente retira producto en conjunto a boleta/factura, pago de saldo puede realizarlo al momento de retirar o anterior a ello.
· Productos se mantendrán en dirección de entrega por 30 días (corridos).
· Productos no retirados en plazo anteriormente indicado serán desechados, sin reembolso de abono.

DESPACHOS A OTRAS CIUDADES

· Despachos Por pagar Vía Starken, Bíobio Jota Ewert, Cruz del Sur (Lunes, Viernes, Sábado)
· Despachos Vía Chilexpress, Correos de Chile, sólo para ciudades sin servicios anteriores.
· Despacho se realiza en base a información de despacho entregada por cliente, no nos hacemos responsables error en información de destinatario.
· Despacho Programados para día Sábado deben quedar cancelados día hábil anterior.
· Para despachos a Agencia, es responsabilidad del cliente hacer retiro en el plazo que empresa lo permite, cualquier cobro asociado a redestinación por retiro fuera de plazo deberá ser cancelado por el cliente.

Se despachó mi pedido POR ERROR a otra dirección, ¿Qué hago?
Debe enviar los antecedentes al correo despachos@cotizagrafica.cl indicando Nº de OT, datos de quien recibe, dirección de envío, RUT, fono de contacto, en un plazo de 1 a 2 días desde realizado despacho, re destinación del bulto se gestionará dentro de los 2 hábiles siguiente, sin costo para el cliente.

Se despachó mi pedido a una dirección que ya no es mía, ¿Qué hago?
Es responsabilidad del cliente mantener su información de despacho actualizada. Debe enviar los antecedentes al correo despachos@cotizagrafica.cl indicando Nº de OT, datos de quien recibe, dirección de envío, RUT, fono de contacto en un plazo de 1 a 2 días desde realizado despacho, re destinación del bulto se gestionará dentro de los 2 hábiles siguiente, Costo de despacho y re destinación lo cancela cliente.

Clientes ingresados desde 05 de Marzo 2017, deben ingresar su información directamente en formulario, clientes antiguos deben actualizar su información por misma vía o se considerará correcta la última información entregada.

COBERTURA
Región de Arica y Parinacota: Arica
Región de Tarapacá: Alto Hospicio – Iquique – Pozo Almonte
Región de Antofagasta: Antofagasta – Tocopilla – María Elena – Calama – San Pedro de Atacama – Sierra Gorda – Mejillones – Taltal
Región de Atacama: Chañaral – El Salvador – Caldera – Copiapó – Huasco – Vallenar – Diego de Almagro
Región de Coquimbo: La Serena – Los Vilos – Monte Patria – Combarbalá – Coquimbo – Illapel – Andacollo – Punitaqui – Salamanca – Vicuña
Región de Valparaíso: Quilpué – San Antonio – Valparaíso – Viña del Mar – Cabildo – Quillota – La Ligua – Papudo – Zapallar – San Felipe – Los Andes – La Calera – Villa Alemana – Quilpué – Cartagena – Casablanca – ConCon – El Quisco – Quintero
Región Metropolitana: Todas las comunas.
Región del Libertador Bernardo O’Higgins: Rancagua – San Fernando – Rengo – Chépica – Chimbarongo – Donihue – Las Cabras – Litueche – Lolol – Pichilemu – Santa Cruz – San Vicente de Tagua Tagua
Región del Maule: Curicó – Talca – Linares – Cauquenes – Colbún – Constitución – Longaví – Molina – Parral – San Clemente – San Javier – Teno
Región del Bío Bío: Arauco – San Carlos – Coelemu – Chillán – El Cármen – Tomé – Concepción – Bulnes – Penco – Quirihue – Quillón – Chiguayante – Cabrero – Yumbel – Yungay – Coronel – Lota – Laja – Los Ángeles – Nacimiento – Curanilahue – Santa Bárbara – Lebu – Los Álamos – Mulchén – Talcahuano – San Pedro de la Paz – Cerro Alto – Cañete – Contulmo – Nacimiento
Región de La Araucanía: Angol – Collipulli – Galvarino – Puerto Saavedra – Ercilla – Victoria – Traiguén – Curacautín – Lautaro – Lican Ray – Lonquimay – Loncoche – Temuco – Carahue – Nueva Imperial – Pitrufquén – Gorbea – Pucón – Freire – Villarrica – Padre las Casas – Purén – Lonquimay
Región de Los Ríos: Lago Ranco – Panguipulli – Lanco – San José de la Mariquina – Valdivia – Los Lagos – Paillaco – La Unión – Río Bueno – Futrono – Máfil – Río Bueno
Región de Los Lagos: Osorno – Purranque – Frutillar – Fresia – Puerto Varas – Puerto Montt – Calbuco – Ancud – Castro – Chonchi – Dalcahue – Llanquihue – Pargua – Quellón – Quinchao – Los Muermos – Puyehue – Río Negro – Quemchi
Región de Aysén del General Carlos Ibañez del Campo: Coyhaique – Aysén – Chile Chico – Cochrane – Cisnes
Región de Magallanes y la Antártica Chilena: Punta Arenas – Puerto Natales – Porvenir